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FAQ - Bestellung & Versand
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Du kannst deine Bestellung ganz einfach über unseren Onlineshop aufgeben. Wähle die gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess bis zur Kasse.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna (Rechnung & Ratenkauf) sowie weitere sichere Zahlungsmethoden.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister ab, beträgt jedoch meist 2-4 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und hängen von der Bestellmenge sowie dem Zielland ab. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Sobald deine Bestellung in Bearbeitung ist, können Änderungen oder Stornierungen nur noch bedingt vorgenommen werden. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, falls du eine Anpassung wünschst.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung überprüfen kannst.
Was kann ich tun, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert werden, kontaktiere unseren Kundenservice. Wir finden schnellstmöglich eine Lösung für dich.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, du kannst unbenutzte und originalverpackte Artikel innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden. Genauere Informationen zu Rücksendungen findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Gibt es einen Kundenservice, falls ich weitere Fragen habe?
Ja, unser Kundenservice ist für dich da! Du erreichst uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Webseite. Wir helfen dir gerne weiter.